Retourneren
Cocoonen hoopt uiteraard dat jij lekker aan het cocoonen bent met je aankoop! Helaas kan het gebeuren dat je de bestelling (gedeeltelijk) wilt retourneren.
Je hebt 14 dagen de tijd om het product bij Cocoonen aan te melden voor retour, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. De retourzending dient vervolgens binnen 14 dagen retour verzonden te zijn.
Verpak het artikel in de originele verpakking of in een andere, stevige kartonnen doos. Vul het onderstaande retourformulier in dat je via onze website kan downloaden en stuur deze naar info@cocoonen.nl. Draag er zorg voor dat de verpakking stevig is gesloten.
De kosten voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening. Cocoonen raad je aan om de retourzending te voorzien van een track & trace code, omdat wij niet aansprakelijk zijn als het pakket kwijt raakt.
Zodra we je retourpakket ontvangen, crediteren we meteen de artikelen en storten we het aankoopbedrag weer terug op je rekening.
Cocoonen weigert de retourzending, wanneer blijkt dat de producten beschadigd, incompleet of gedragen zijn.